美国国务院领事事务局在官网上表示，恢复非移民签证系统的工作已取得进展，目前，正在对系统进行测试，以确保其稳定性。而包括收养签证在内的移民签证，将被优先处理。在系统能够恢复处理新申请之前，一些使领馆可能会暂时限制或重新安排非移民签证的免签预约。
昨天，美国驻华使馆新闻发言人柯英豪（Nolan Barkhouse）向人民网记者表示，美国国务院领事事务局遇到了护照和签证系统的技术问题，目前运行能力显著下降，有关签证发放的延迟还将继续一段时间。
美国签证系统自7月19日起出现包括中断在内的严重运行问题。美国国务院表示，该问题是世界性的，不针对任何特定国家、公民证件或签证类别。据悉，在线系统已于7月23日修复，但整个系统还没有回复全面运营。
柯英豪透露，签证系统出现的问题并非由恶意操作或黑客入侵造成，“我们的数据库在进行维修后不久就崩溃了，根本原因尚不清楚”。
据《华尔街日报》报道，2013年，美国国务院领事事务局发放了910万非移民签证和50万移民签证。 (来源：人民网-国际频道)
